預售屋送電梯安裝推拖

新聞來源蘋果日報 2004/12/21

嘉義縣朴子市的許姓夫婦均為重度殘障人士，去年5月他們向宏都建設訂購一棟預售的透天別墅，合約中特別載明建商「免費」加裝電梯，到了完工交屋前，他們才發現根本沒有電梯可用，「當初以為買預售屋比較方便改規劃，誰知道建商根本未照合約施工。」許姓夫婦說，建商要求必須再付20萬元才安裝，非常不合理。

許姓夫婦指出，去年初，宏都建設在朴子市嘉義長庚醫院旁推出名為「文化國際村」的透天屋，建案共152戶，由於地點好、又是預售屋，他們頗感興趣。

根據宏都規劃，該社區採人車分道，車庫在房子後方一樓，室內因此出現高低落差，車庫到客廳有8個階梯，而客廳到飯廳有5個階梯，對殘障者出入非常不方便。

銷售員變更設計誘買

「看了這種規劃，原本是不想買的，但銷售人員說可以變更設計，改為無障礙空間。」經雙方協商同意後，宏都銷售人員在合約中註明「增設電梯乙支、客廳到餐廳、車庫至客廳設坡道、不做追減帳」，但完工交屋前，建商的承諾卻一件也沒做到。

許太太也說，從今年5月起，他們就一直向建商宏都公司反映沒有電梯及無障礙設施，宏都方面卻「暗示」要加錢才能做。

並且，宏都後來連7、8、9月屋款也不收了，他們只好在10月份寄了二封存證信函要求建商說明，但對方只回了第一封，第二封就沒下文，為了討回公道才投訴。

宏都：應會完善處理

根據宏都建設回給許太太的存證信函內容顯示，宏都曾在8月份兩次派員到許太太家中，溝通電梯及無障礙設施的「施工及費用分擔事宜」，但宏都認為許太太「未能互體立場」，要求宏都全數吸收成本「顯失公平」。

對此，宏都建設董事長特助王雅伶強調，「這件事雙方還在溝通」、「我們房子還沒交給他」，她強調，宏都已有30年歷史，從沒有改過其他的名字，更不會刁難客戶，此事會依約處理，「且公司到現在也沒說不做」。

隔天，王雅伶來電指，宏都和許姓夫婦已約定近日內進行溝通，「應該會完善的處理掉」，並會依合約的精神，取得雙方的共識。許姓夫婦也同意和宏都再協調。

報你知

按期繳屋款避免違約

消基會房屋委員會召集人王進祥說，消費者遇到這種看起來好像是建商違約，但又未構成實際違約的情況，還是要先做好自保之道，包括還是按期繳交屋款，若是建商不主動收或是拒收，要做「提存」的動作；同時要以存證信函明確表達「交屋」的訴求，以免被建商以「未如期交款」或「逾期未交屋」做訴求，變成是消費者違約，日後也才能依法求償。

評評理

可退款索賠

行政院消保會說，建商應依合約交屋，若無法依合約交屋，就已涉及「違約」。本案房子進入完工交屋期，建商卻未依約進行無障礙設施及電梯的施工，根本就有故意的情況，民眾除了可要求加計利息返還所繳款項外，還可要求已交款項一倍的違約賠償。