84%房仲業扣住契約

新聞來源消基會 2004/10/04

消基會近日調查全台房仲業者發現，高達八成四業者違法不提供契約審閱期，甚至有業者要求須先付訂金才能將契約帶回審閱。消基會和消保官呼籲，消費者可向公平會檢舉，未提供五天審閱期的業者違反《公平交易法》，最高可處二千五百萬元罰鍰。

手法惡劣

台北縣消保官近來接到眾多民眾投訴，指買屋應有至少五天契約審閱期，但房仲業者卻不讓消費者將契約帶回家審閱。消基會房屋委員會召集人王進祥受訪表示，消基會八月期間前往信義房屋、太平洋房屋、力霸房屋、住商不動產、永慶房屋、中信房屋、二十一世紀不動產、北區房屋等全台共九十八家房仲公司進行調查，結果發現，高達八成四業者未依法提供消費者五天契約審閱期。

王進祥指出，大部分的房仲業者不願讓消費者把契約帶回家審閱，主要是怕消費者回家細看契約後就反悔不買，因此要求消費者當場看看就好，甚至還有業者表示，民眾付了訂金之後才可將契約帶回家審閱。

誘買方簽字棄審閱權

台北縣政府消保官梁明圳則表示，業者大多會在購屋現場營造一種「不趕快買就買不到」的熱銷氣氛，讓消費者無法冷靜閱讀契約和思考，並誘導消費者當場下訂，甚至還有業者要消費者「偽造文書」，在契約上表明已有五天契約審閱期或放棄審閱權利，導致消費者在法律上被認定是拋棄權益或無故反悔。

王進祥並表示，有些業者更惡劣，表面上依法讓消費者帶契約回家審閱五天，結果沒想到消費者簽約時，卻魚目混珠地拿出另一份新契約，「建議消費者最好拿契約回家審閱時，自行影印一份，以供日後舉證。」

貨比三家不給就不買

信義房屋企研處協理張欣民表示，市場上確實有不少房仲業者以各種理由不提供契約審閱期，「但信義房屋會配合法令要求，提供消費者契約審閱期。」

王進祥強調，一旦業者不給契約審閱期，消費者就不要買，且一定要貨比三家。消基會副秘書長謝天仁表示，《消費者保護法》第十一條之一，規範定型化契約應有三十日以內的審閱期；《公平交易法》第二十四條也規定，簽約前至少要有五天審閱期，否則業者將違法，消費者也可求償。